Politica di rimborso

Politica di Rimborso di MediaShoppingZ.com

Benvenuti su MediaShoppingZ.com! La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, siamo qui per aiutarvi. Di seguito, trovate la nostra politica di rimborso dettagliata.

1. Condizioni per il Rimborso

I resi devono essere effettuati entro 30 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
L’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato e nella confezione originale.
È richiesta la prova d’acquisto (es. numero d’ordine, ricevuta).

2. Procedura di Reso

Contattate il nostro servizio clienti all’indirizzo support@mediashoppingz.com per richiedere un’autorizzazione al reso.
Vi forniremo le istruzioni su come e dove inviare il vostro pacco di reso.
Vi preghiamo di non inviare l’articolo direttamente senza aver ricevuto l’autorizzazione al reso.

3. Costi di Spedizione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di articoli difettosi o errori nell’ordine originale.
Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non siamo responsabili per la perdita dei pacchi durante la spedizione di ritorno.

4. Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi informeremo dello stato del rimborso via email.
Se il reso è approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente e accreditato sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.
I tempi di accredito possono variare a seconda della vostra banca o istituto di credito.

5. Articoli Non Rimborsabili

Carte regalo.
Prodotti digitali scaricabili.
Prodotti in offerta speciale o in saldo (se non difettosi).

6. Prodotti Difettosi o Errati

In caso di articoli difettosi o ricevuti per errore, contattateci immediatamente all’indirizzo support@mediashoppingz.com con una descrizione del problema e, se possibile, delle foto dell’articolo.
Vi guideremo attraverso il processo di reso e copriremo le spese di spedizione per gli articoli difettosi o errati.

7. Eccezioni

In alcuni casi speciali, potremmo offrire rimborsi parziali (es. articoli non nelle condizioni originali, danneggiati o con parti mancanti per motivi non imputabili a MediaShoppingZ.com).

8. Contatti Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardante la nostra politica di rimborso, potete contattarci a:

Email: support@mediashoppingz.com
Telefono: +39 908 759 7890 (lun-ven, 9:00-18:00)

Grazie per aver scelto MediaShoppingZ.com! Siamo qui per garantire che la vostra esperienza di shopping sia sempre positiva.